วันที่ 14 ตุลาคม 2568 เวลา 13:00 น. หน่วยงานประจำจังหวัดกาญจนบุรี สภาองค์กรของผู้บริโภค ร่วมกับเครือข่ายผู้บริโภคในพื้นที่ ลงพื้นที่ตำบลหนองกุ่ม อำเภอบ่อพลอย จังหวัดกาญจนบุรี เพื่อทำบันทึกข้อตกลงประนีประนอมยอมความกรณีข้อพิพาทเรื่องเครื่องกรองน้ำ ระหว่างผู้บริโภคและบริษัทผู้ติดตั้ง จนนำไปสู่ข้อยุติเป็นที่พึงพอใจของทั้งสองฝ่าย

 กรณีดังกล่าวเกิดจากผู้บริโภคทำการร้องเรียนเข้ามาว่าได้ทำการติดตั้งเครื่องกรองน้ำมูลค่า 55,000 บาท โดยให้ข้อมูลว่าทีมขายให้ข้อมูลด้วยวาจา “กำจัดคราบหินปูนและคืนเงินคืนสินค้าหากไม่สามารถกรองหินปูนได้” แต่ภายหลังใช้งานพบว่าไม่เป็นไปตามที่ทีมขายให้ข้อมูลไว้ ส่วนทางบริษัทเสนอจะแก้ไขด้วยการเปลี่ยนสารกรอง ในขณะที่ผู้บริโภคเห็นว่าบริษัทเป็นผู้เชี่ยวชาญและควรใช้สารกรองที่มีคุณภาพตั้งแต่ต้น จึงยื่นข้อเสนอเพื่อขอ “คืนเงิน–คืนของ”

โดยภายหลังจากหน่วยงานประจำจังหวัดกาญจนบุรี สภาองค์กรของผู้บริโภค รับเรื่องและประสานการเจรจาไกล่เกลี่ย ทั้งสองฝ่ายตกลงร่วมกันว่า บริษัทจะ คืนเงินจำนวน 40,000 บาท ให้ผู้บริโภค และผู้บริโภคยินยอมให้บริษัท รื้อถอนถังกรองออกจากสถานที่ติดตั้ง